NAUČITE DA REŠAVATE PROBLEME
1. Jasno identifikovati problem
Dajte sebi vremena da razmislite o problemu, tako da izbegnete impulsivne reakcije. Pauziranje omogućava da jasno identifikujete šta je problem. To nije uvek lako, naročito kada imamo posla sa posledicama problema. Radi što jasnijeg definisanja problema od koristi mogu biti sledeća pitanja:
- Šta je to što mi se ne dopada u ovoj situaciji?
- Šta tačno treba da se menja?
- Šta ja želim?
- Šta je moj cilj?
- Kako bi ovo izgledalo da problem ne postoji?
- Koje su prepreke u rešavanju problema?
- Šta me sprečava da ostvarim svoj cilj?
2. Lista mogućih rešenja
Postoji više načina za rešavanje bilo kog problema. Da biste započeli proces pronalaženja odgovora, napravite spisak što više mogućih rešenja (npr. promene koje možete napraviti), ako možete bez predrasuda ili procene njihovog potencijala efektivnosti. Što više mogućih rešenja pronađete, to je veća verovatnoća da se nađe rešenje za problem i prevazilaženje prepreka.
U ovoj fazi, bitno je da ne eliminišete bilo kakvo rešenje, pa čak i ako se čini nemogućim na prvi pogled. Kasnije, kada se pogleda u drugom svetlu, možda ono može da ponudi neku ideju.
Pre nego što izaberete željeno rešenje, provedite još neko vreme u ocenjivanju potencijalnih rešenja. Za svako od tih mogućih rešenja ispitajte eventualne posledice korišćenjem sledećih pitanja:
• Šta će se desiti ako odlučim da to uradim? Šta će se promeniti?
• Koje su prednosti ovog izbora?
• Kako će se smanjiti problem?
• Koji su nedostaci ovog izbora?
4. Odaberite rešenje
Sada ste u fazi pravljenja izbora. Pregledajte svoju listu poblema i raznih rešenja koje ste napisali. Izaberite ono rešenje za koje smatrate da će imati najviše prednosti u praksi.
5. Eksperimentišite sa odabranim rešenjima
Ako Vaše rešenje isprobate i rezultati su zadovoljavajući, odlično! Ako oni nemaju očekivane rezultate, onda ćete morati da idete nazad na listu mogućih rešenja. Izaberite drugo rešenje. Nastavite da eksperimentišete na ovaj način sve dok ne postignete zadovoljavajući rezultat.